INFORMATIONS
FAQ
_
Une question sur nos tissus, nos pièces ou votre commande ? Cliquez sur une question pour découvrir la réponse.
Nos tissus et nos pièces
Que trouve-t-on chez Atelier Inde ?
Notre univers rassemble des tissus 100 % coton aux imprimés floraux, graphiques et colorés, ainsi qu’une sélection de vestes matelassées. Les textiles indiens et le savoir-faire du blockprint sont au cœur de notre inspiration.
Qu’est-ce que le blockprint ?
Le blockprint est une technique traditionnelle d’impression indienne. Les motifs sont appliqués à la main sur le tissu à l’aide de blocs de bois sculptés, geste après geste.
Quelle est la différence entre le coton et le cambric ?
Le coton est la fibre qui compose le tissu. Le cambric est un type de tissu : notre sélection comprend du cambric 100 % coton. Il ne s’agit donc pas de deux matières différentes. Consultez les caractéristiques de chaque fiche produit pour choisir votre tissu.
Les motifs peuvent-ils varier d’une pièce à l’autre ?
L’impression artisanale peut présenter de légères variations de motifs et de couleurs. Ces nuances témoignent du travail de la main et participent au caractère singulier des textiles.
Comment choisir un tissu pour mon projet ?
Consultez les informations de la fiche produit et, si vous hésitez, écrivez-nous en précisant votre projet et les références qui vous intéressent. Nous serons ravis de vous conseiller.
Comment entretenir mon tissu ou ma veste ?
Référez-vous aux indications d’entretien propres à votre article. Si vous avez un doute, contactez-nous avant le premier lavage en nous indiquant la référence du produit.
Commandes et livraison
Quel est le délai de préparation de ma commande ?
Vos commandes sont préparées avec soin dans notre atelier sous 2 à 3 jours ouvrés. Ce délai de préparation s’ajoute au délai d’acheminement.
Quels sont les délais de livraison ?
Après l’expédition, les délais indiqués sur notre page Livraison et retour sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France.
Comment suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
J’ai une question sur ma commande ou une demande de retour. Que faire ?
Écrivez-nous à contactatelierinde@gmail.com en précisant votre numéro de commande et l’objet de votre demande. Pour les conditions de retour, consultez notre page Livraison et retour.
Nous contacter
Comment joindre Atelier Inde ?
Vous pouvez nous écrire à contactatelierinde@gmail.com pour une question sur un produit, une commande ou une collaboration.
Sous quel délai puis-je recevoir une réponse ?
Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, heure de Paris.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous, nous serons ravis de vous aider.