INFORMATIONS

Livraison et retour

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Frais de livraison :

Pour la France Métropolitaine, les frais de livraison sont offerts pour toute commande au-delà de 60 €. En dessous de ce montant, une participation forfaitaire de 5,90 € est appliquée.

Pour l'Union Européenne et la Suisse, les frais de livraison sont offerts pour toute commande au-delà de 150 € pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne (hors îles), Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie (hors îles), Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal (hors îles), République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Si des frais de douane s'appliquent, ils sont à la charge de l'acheteur.

Préparation et expédition des commandes :

Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans notre atelier sous 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Les délais d'acheminement sont les suivants :

• France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés
  

Retours et échanges :

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. L'article doit être envoyé dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute question, écrivez-nous à contactatelierinde@gmail.com.